POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS VIVA INMOBILIARIA ASOCIADOS S,A,S.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento Nombre:
VIVA INMOBILIARIA ASOCIADOS S.A.S. NIT: 901.182.680-7
Correo electrónico: juridico@vivainmobiliariaasociados.com
Domicilio: carrera 49dd #81c - 47, barrio Calasanz, Medellín, Antioquia
2. Marco Legal Esta política se establece en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que las complementen, modifiquen o sustituyan, y tiene como finalidad proteger los datos personales recolectados, almacenados, usados, transmitidos o transferidos por VIVA INMOBILIARIA ASOCIADOS S.A.S.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades: - Gestionar relaciones comerciales con compradores, vendedores, arrendadores, arrendatarios, y agentes inmobiliarios. - Compartir información con aliados estratégicos, agentes inmobiliarios y terceros para procesos de promoción, comercialización, venta y arriendo de inmuebles. - Contactar a los titulares con fines comerciales, de mercadeo, fidelización, encuestas de satisfacción, atención de consultas y reclamos. - Gestionar procesos administrativos, legales, contractuales y de facturación. - Cumplir con obligaciones legales y regulatorias. - Consultar y reportar a centrales de riesgo en caso de relaciones crediticias o antecedentes financieros. - Usar herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de la información.
4. Derechos del Titular El titular de los datos personales tiene derecho a: - Conocer, actualizar y rectificar sus datos. - Solicitar prueba de la autorización otorgada. - Ser informado sobre el uso dado a sus datos. - Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios constitucionales y legales. - Acceder de manera gratuita a sus datos personales.
5. Canales de Atención Para ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, el titular podrá contactar a: Correo electrónico: juridico@vivainmobiliariaasociados.com
6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos El titular podrá presentar consultas o reclamos mediante comunicación escrita al correo electrónico dispuesto. Las consultas serán respondidas en un término máximo de 10 días hábiles, y los reclamos en un término de 15 días hábiles, contados a partir de su recepción.
7. Transferencia y Transmisión de Datos Los datos podrán ser compartidos con terceros dentro o fuera del país para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas, bajo los principios de seguridad y confidencialidad.
8. Vigencia Esta política rige a partir de su publicación. Los datos personales serán tratados mientras subsista la relación contractual, comercial o legal con el titular, y durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones que de ellas se deriven.